La Cooperativa Eléctrica de Monteway habilitó esta semana un nuevo sector destinado exclusivamente a la atención personalizada de sus asociados.
El espacio, ubicado en la sede central de la entidad, permite canalizar consultas, reclamos y solicitudes de servicios que hasta ahora se realizaban en las cajas de cobro.
Según explicó el ingeniero Maximiliano Rolando, Gerente de Servicios de la entidad, esta iniciativa forma parte de un plan de refuncionalización de la gestión acordado con el Consejo de Administración durante 2025. “Queríamos que en la sala de espera el asociado identifique rápidamente este nuevo sector. Por eso se hizo una separación entre la caja y la atención al asociado”, señaló.
El nuevo espacio incorpora un sistema de turnos digital, similar al que utilizan los bancos, que permite derivar a cada persona al área correspondiente. Para quienes necesiten asistencia con la tecnología, la cooperativa sumó al equipo a Laura Bragagnini, quien acompañará a los usuarios en el proceso.
Rolando destacó que, de esta manera, la caja quedará destinada exclusivamente al cobro de servicios, mientras que las consultas, demandas y trámites se atenderán en este sector diferenciado, con el objetivo de brindar “una atención más personalizada y ágil” a los asociados.
